Service client JM Maghreb : aide et contact
Une question sur votre compte, votre abonnement ou une fonctionnalité ? Le service client JM Maghreb répond depuis votre espace membre et par téléphone. Voici comment obtenir de l’aide rapidement.
Comment contacter le service client
| Canal | Coordonnée | Délai de réponse |
|---|---|---|
| via votre espace membre | sous 24 h ouvrées | |
| 📞 Téléphone | +32 06 45 85 78 84 | aux heures de bureau |
| 💬 Espace membre | rubrique Aide du compte | selon la demande |
Obtenir de l’aide depuis votre compte
- Connectez-vous et ouvrez la rubrique « Mon compte ».
- Cliquez sur « Aide », puis « Autres questions ».
- Décrivez votre demande via le formulaire dédié, en précisant votre pseudo.
Résiliation et remboursement
L’abonnement est sans engagement : vous l’arrêtez depuis votre espace membre avant la fin de la période en cours. Pour une demande de remboursement ou une contestation de prélèvement, passez par votre espace membre en indiquant le numéro de facture.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis l’espace membre, en quelques clics, avant la fin de la période en cours. Aucune démarche par courrier n’est nécessaire.
Sous combien de temps ai-je une réponse ?
Par email, la réponse arrive généralement sous 24 h ouvrées. Par téléphone, aux heures de bureau.
Comment signaler un profil suspect ?
Utilisez le bouton de signalement sur le profil concerné, ou écrivez au service client avec le pseudo en question.
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