Service client JM Maghreb : aide et contact
Une question sur votre compte, votre abonnement ou une fonctionnalité ? Le service client JM Maghreb répond par email à contact@gnapp-llc.com et par téléphone. Voici comment obtenir de l’aide rapidement.
Comment contacter le service client
| Canal | Coordonnée | Délai de réponse |
|---|---|---|
| contact@gnapp-llc.com | sous 24 h ouvrées | |
| 📞 Téléphone | +32 06 45 85 78 84 | aux heures de bureau |
| 💬 Espace membre | rubrique Aide du compte | selon la demande |
Obtenir de l’aide depuis votre compte
- Connectez-vous et ouvrez la rubrique « Mon compte ».
- Cliquez sur « Aide », puis « Autres questions ».
- Décrivez votre demande via le formulaire dédié, en précisant votre pseudo.
Résiliation et remboursement
L’abonnement est sans engagement : vous l’arrêtez depuis votre espace membre avant la fin de la période en cours. Pour une demande de remboursement ou une contestation de prélèvement, écrivez à contact@gnapp-llc.com en indiquant le numéro de facture.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis l’espace membre, en quelques clics, avant la fin de la période en cours. Aucune démarche par courrier n’est nécessaire.
Sous combien de temps ai-je une réponse ?
Par email, la réponse arrive généralement sous 24 h ouvrées. Par téléphone, aux heures de bureau.
Comment signaler un profil suspect ?
Utilisez le bouton de signalement sur le profil concerné, ou écrivez au service client avec le pseudo en question.
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